Política de Devolução e Reembolso: Na Reach The Podium, buscamos oferecer produtos de alta qualidade e satisfação total. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Prazo para Devolução: Você pode solicitar a devolução ou troca de um item em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução: Para que a devolução seja aprovada, o produto precisa:
Estar sem uso, sem odores e em perfeito estado;
Estar com todas as etiquetas e embalagens originais;
Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Itens que NÃO podem ser devolvidos: Produtos da categoria promoção ou liquidação; Peças personalizadas sob encomenda; Produtos com sinais de uso ou danos causados por mau uso.
Trocas: Realizamos trocas somente em casos de:
Defeito de fabricação;
Tamanho incorreto (desde que o produto esteja nas condições exigidas).
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Número do pedido
Nome completo;
Motivo da troca;
Fotos do produto (em caso de defeito).
Reembolso: Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, entraremos em contato por e-mail.
Se aprovado, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.
Custos de Envio: Em caso de erro nosso (produto errado ou defeituoso), o custo do envio é por nossa conta. Nos demais casos, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Contato: Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com a gente pelo e-mail: reachthepodiumbrand@gmail.com. ou nos chamar no WhatsApp: +55 11 98364-5027